1、可能是兼容性不好，你设置下使用win7兼容模式运行程序。

2、去西瓜官网下载升级一下这个程序。

3、换其它的播放器。

西瓜影音播放器是一款提供本地高清播放和p2p点播的多功能播放器软件,西瓜播放器本地播放支持rmvb、mkv、avi、mp4等格式音频播放器。

有病毒，最好别下载。会强制安装数不清的垃圾软件，卡死电脑

可能是你的电脑浏览器出了问题。浏览器插件有问题。浏览器位数不对。浏览器不是ie开心。请重新修复或安装32位浏览器。并用浏览器去喜欢影视官方网站下载西瓜影音。再重新安装一次。

西瓜影音地址无效原因为：

地址已经失效。

插件问题，重新安装一下。

所安装的为山寨版。目前只有适用于windows系统（电脑）官方版的西瓜影音，完全可以正常点播。其他非官网的尤其手机的全是山寨版，只有胆子大的人才可以安装山寨版，山寨版不能与每个系统兼容，点播中出现任何现象不足为怪。

推荐解决方法：

1.一般的电影用主流播放器，安全，迅雷看看等等。

2.插件问题，重新安装一下。 3.难找的影片从网上下载。